Regulamin

1. Kto prowadzi serwis

Serwis internetowy Riseva, dostępny pod adresem riseva.app, prowadzi REVELE Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (ul. Mariacka 37, 40-014 Katowice, Polska), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000990291, NIP 9542844696, REGON 522998550.

Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących serwisu, zamówień, reklamacji i danych osobowych: kontakt@riseva.app oraz korespondencyjnie na adres siedziby.

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Słowniczek

Usługodawca

REVELE Sp. z o.o., podmiot prowadzący serwis.

Serwis

Serwis internetowy Riseva dostępny pod adresem riseva.app wraz ze wszystkimi funkcjami.

Użytkownik

Osoba korzystająca z Serwisu, w tym posiadająca Konto.

Konsument

Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Konto

Zbiór zasobów w Serwisie przypisanych do Użytkownika, dostępny po zalogowaniu.

Program

Materiał rozwojowy prowadzony przez 180 dni w wybranym obszarze, dostępny w ramach Subskrypcji.

Subskrypcja

Odpłatny, odnawialny dostęp do Programu i powiązanych funkcji, rozliczany w okresach abonamentowych.

Coach

Niezależny usługodawca oferujący za pośrednictwem Serwisu indywidualne sesje rozwojowe.

Sesja

Indywidualne spotkanie online z Coachem, zarezerwowane i opłacone przez Serwis.

Voucher

Bon o określonej wartości, uprawniający do zapłaty za usługi w Serwisie.

3. Czym są nasze usługi, a czym nie są

Riseva świadczy usługi o charakterze edukacyjnym i rozwojowym. Udostępniamy materiały do samodzielnej pracy oraz pośredniczymy w umawianiu sesji z niezależnymi coachami.

Usługi Riseva nie są świadczeniem zdrowotnym. Nie stanowią psychoterapii, diagnozy, leczenia ani porady medycznej i nie zastępują pomocy psychologa, psychiatry ani lekarza. Jeżeli doświadczasz kryzysu psychicznego, myśli samobójczych albo objawów wymagających opieki zdrowotnej — skorzystaj z pomocy specjalisty lub zadzwoń pod numer alarmowy 112, a w Polsce także pod bezpłatne Centrum Wsparcia 800 70 2222 (całodobowo).

Materiały w Serwisie mają charakter ogólny i nie są dostosowane do indywidualnej sytuacji zdrowotnej Użytkownika. Decyzję o zastosowaniu proponowanych ćwiczeń Użytkownik podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.

Nie gwarantujemy osiągnięcia konkretnego rezultatu. Efekty pracy rozwojowej zależą od czynników pozostających poza naszą kontrolą, w tym od systematyczności i sytuacji życiowej Użytkownika.

4. Co można kupić

W Serwisie dostępne są następujące rodzaje usług i treści cyfrowych:

• Subskrypcja Programu — odnawialny dostęp do 180-dniowego programu w wybranym obszarze wraz z narzędziami towarzyszącymi.
• Produkty jednorazowe — kursy, pakiety audio i e-booki, kupowane bez odnowienia.
• Sesje z Coachami — indywidualne spotkania online, pojedyncze lub w pakietach.
• Warsztaty grupowe — spotkania online w ustalonym terminie, z ograniczoną liczbą miejsc.
• Vouchery — bony do wykorzystania na usługi w Serwisie.

Zakres i ceny każdej usługi są podawane przy zakupie. Ceny zawierają podatek od towarów i usług, jeżeli jest należny. Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.

5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Do udziału w Sesjach i Warsztatach dodatkowo mikrofon i kamera oraz łącze pozwalające na transmisję obrazu i dźwięku.

Sesje i Warsztaty odbywają się w oknie przeglądarki, bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności ryzykiem przechwycenia danych przez osoby nieuprawnione oraz działaniem złośliwego oprogramowania. Zalecamy stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego oraz unikalnego hasła, którego nie używasz w innych serwisach.

6. Konto

Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail i ustawienia hasła albo skorzystania z logowania przez zewnętrznego dostawcę tożsamości. Umowa o prowadzenie Konta jest nieodpłatna i zawierana na czas nieokreślony.

Na podany adres wysyłamy wiadomość z linkiem potwierdzającym. Konto działa od razu — potwierdzenie służy wyłącznie sprawdzeniu, że adres należy do Użytkownika, i jest potrzebne do odzyskania dostępu.

Konto może założyć osoba, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych.

Ze względów bezpieczeństwa po serii nieudanych prób logowania czasowo blokujemy możliwość kolejnych prób dla danego Konta. Blokada wygasa samoczynnie.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto z poziomu ustawień. Usunięcie Konta kończy umowę o jego prowadzenie i skutkuje utratą dostępu do wykupionych treści; zasady dotyczące danych opisuje Polityka prywatności. Usunięcie Konta nie zwalnia Usługodawcy z obowiązku rozliczenia zwrotów należnych przed jego usunięciem.

Konto jest osobiste. Udostępnianie danych logowania osobom trzecim oraz jednoczesne korzystanie z Konta przez wiele osób jest niedozwolone.

7. Zasady korzystania

Korzystając z Serwisu, nie wolno:

• dostarczać treści bezprawnych, w tym naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub znaki towarowe;
• kopiować, zwielokrotniać ani rozpowszechniać materiałów Serwisu poza dozwolonym użytkiem osobistym;
• udostępniać wykupionego dostępu osobom trzecim, w tym przez przekazanie danych logowania;
• podejmować działań zakłócających działanie Serwisu, w tym prób obejścia zabezpieczeń, automatycznego pobierania treści oraz nadmiernego obciążania infrastruktury;
• wykorzystywać Serwisu ani kontaktu z Coachami do celów niezgodnych z prawem lub z charakterem usług, w tym do składania ofert handlowych;
• podszywać się pod inne osoby ani podawać nieprawdziwych danych przy zakupie.

W razie istotnego lub uporczywego naruszenia powyższych zasad możemy zawiesić albo zamknąć Konto po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszenia, a gdy naruszenie jest rażące — niezwłocznie. O decyzji informujemy e-mailem wraz z uzasadnieniem i pouczeniem o możliwości odwołania na adres kontaktowy. Za niewykorzystany, opłacony okres dostępu zwracamy proporcjonalną część opłaty, chyba że zamknięcie Konta nastąpiło z powodu naruszenia polegającego na udostępnianiu dostępu osobom trzecim.

8. Zawarcie umowy i płatności

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zamówienia wraz z jego treścią wysyłamy na adres e-mail przypisany do Konta.

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Riseva nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani danych uwierzytelniających do bankowości.

Potwierdzenie zapłaty wysyłamy na adres e-mail po każdej udanej płatności. Wszystkie dokumenty przekazujemy elektronicznie, a Użytkownik wyraża na to zgodę.

Subskrypcje, vouchery oraz produkty cyfrowe, których autorem jest Usługodawca

Sprzedawcą jest Usługodawca i to on wystawia fakturę do każdego zakupu. Numer NIP można podać w trakcie płatności — po jej zakończeniu nie da się go dopisać do wystawionego dokumentu.

Sesje z Coachami, pakiety sesji, Warsztaty oraz produkty cyfrowe, których autorem jest Coach

Sprzedawcą jest Coach, więc fakturę wystawia Coach. Przy zakupie można zaznaczyć, że faktura jest potrzebna, i podać dane nabywcy — przekazujemy je Coachowi razem z zamówieniem. Od Usługodawcy Użytkownik otrzymuje w tym przypadku potwierdzenie zapłaty, a nie fakturę.

Konsument może zażądać faktury także po zakupie, w terminie trzech miesięcy licząc od końca miesiąca, w którym wykonano usługę lub otrzymano zapłatę. Żądanie kierowane do Usługodawcy przekazujemy Coachowi, jeżeli to on jest sprzedawcą.

Jeżeli płatność nie dojdzie do skutku, zamówienie nie zostaje zrealizowane, a dostęp nie jest przyznawany. W przypadku nieudanego odnowienia Subskrypcji ponawiamy próbę pobrania opłaty; przy kolejnych niepowodzeniach Subskrypcja wygasa z końcem opłaconego okresu.

9. Subskrypcje i odnowienia

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres w cenie widocznej przy zakupie, do czasu jej anulowania.

Przed każdym odnowieniem wysyłamy przypomnienie e-mail zawierające datę pobrania opłaty i jej kwotę. Przypomnienie jest wysyłane także wtedy, gdy cena się nie zmienia.

Subskrypcję można anulować w każdej chwili z poziomu Konta, bez podawania powodu i bez kontaktu z obsługą. Anulowanie działa od końca bieżącego, opłaconego okresu — dostęp trwa do tego dnia i nie jest odbierany wcześniej. Za bieżący okres nie zwracamy opłaty proporcjonalnie, poza przypadkami opisanymi w dokumencie „Anulowanie i zwroty”.

Zmiana ceny Subskrypcji nie dotyczy okresu już opłaconego. O zmianie informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed pierwszym odnowieniem w nowej cenie. Do dnia tego odnowienia Użytkownik może anulować Subskrypcję bez żadnych kosztów; brak anulowania oznacza akceptację nowej ceny.

10. Sesje z Coachami

Coachowie są niezależnymi usługodawcami, a nie pracownikami Usługodawcy. Riseva pośredniczy w zawarciu i rozliczeniu umowy o Sesję, udostępnia narzędzia do jej przeprowadzenia oraz weryfikuje Coachów przed dopuszczeniem ich do Serwisu.

Za merytoryczną treść Sesji odpowiada Coach. Usługodawca odpowiada za działanie Serwisu, poprawność rozliczenia oraz za rzetelność procesu weryfikacji Coacha.

Cenę Sesji ustala Coach i jest ona widoczna przed rezerwacją. Z każdej opłaconej Sesji Usługodawca pobiera prowizję w wysokości podanej w warunkach współpracy z Coachem; kwota widoczna dla Użytkownika przy rezerwacji jest kwotą ostateczną i prowizja jej nie powiększa.

Odwołanie Sesji przez Użytkownika najpóźniej na 24 godziny przed jej terminem oznacza pełny zwrot. Odwołanie później niż na 24 godziny przed terminem oznacza, że opłata nie podlega zwrotowi. Odwołanie Sesji przez Coacha zawsze oznacza pełny zwrot, niezależnie od terminu. Szczegóły, w tym zasady dla pakietów, opisuje dokument „Anulowanie i zwroty”.

Przed Sesją Użytkownik może wypełnić krótki brief. Treść briefu udostępniamy Coachowi, aby mógł się przygotować. Coach widzi także etap Programu, na którym znajduje się Użytkownik. Użytkownik nie ma obowiązku wypełniania briefu.

Coachem może zostać osoba prowadząca działalność gospodarczą, spółka albo osoba prowadząca działalność nierejestrowaną. Nie współpracujemy natomiast z osobami, które nie prowadzą żadnej z tych form — nie mają one możliwości wystawienia dokumentu sprzedaży, a rozliczenie wymagałoby zawarcia umowy innego rodzaju niż pośrednictwo.

Coach prowadzący działalność nierejestrowaną wystawia rachunek zamiast faktury VAT i rozlicza przychód samodzielnie w rocznym zeznaniu podatkowym. Usługodawca nie pobiera od takich wypłat zaliczki na podatek dochodowy ani składek i nie wystawia informacji PIT-11 — przychód z działalności nierejestrowanej nie jest objęty obowiązkiem wynikającym z art. 42a ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych.

Działalność nierejestrowana podlega kwartalnemu limitowi przychodu określonemu w przepisach. Usługodawca prowadzi licznik przychodu uzyskanego za pośrednictwem Serwisu i pokazuje go Coachowi w panelu, a po osiągnięciu limitu wstrzymuje przyjmowanie nowych rezerwacji. Licznik obejmuje wyłącznie przychód z Serwisu; za łączny przychód ze wszystkich źródeł i za terminową rejestrację działalności po przekroczeniu limitu odpowiada Coach.

Fakturę za Sesję wystawia Coach jako sprzedawca. Jeżeli Coach wyraził na to zgodę przy zgłoszeniu, Usługodawca może wystawić fakturę w jego imieniu i na jego rzecz (samofakturowanie w rozumieniu art. 106d ustawy o podatku od towarów i usług). Sprzedawcą na dokumencie pozostaje wówczas Coach, a faktura otrzymuje numer z odrębnej serii, zarezerwowanej wyłącznie dla dokumentów wystawianych w tym trybie.

Rodzaj dokumentu sprzedaży — faktura VAT, faktura, rachunek albo rachunek z tytułu działalności nierejestrowanej — wynika z oświadczenia złożonego przez Coacha przy zgłoszeniu oraz z jego formy prawnej i statusu podatkowego. Coach odpowiada za zgodność tego oświadczenia ze stanem faktycznym i zgłasza Usługodawcy każdą jego zmianę.

Coach wybiera przy zgłoszeniu, kto wystawia dokumenty sprzedaży: Usługodawca w jego imieniu (na podstawie udzielonego upoważnienia, wyłącznie dla transakcji zawartych za pośrednictwem Serwisu) albo on sam. Wybór można zmienić w każdej chwili w panelu; zmiana działa na przyszłość i nie dotyczy dokumentów już wystawionych. W trybie samodzielnym Usługodawca udostępnia Coachowi w panelu komplet danych każdej transakcji potrzebnych do wystawienia dokumentu.

Dokument sprzedaży Coacha obejmuje pełną kwotę zapłaconą przez Klienta. Prowizja Usługodawcy jest odrębnym rozliczeniem pomiędzy Usługodawcą a Coachem i nie pomniejsza kwoty na dokumencie sprzedaży. Za prowizję należną za dany miesiąc Usługodawca wystawia Coachowi własną fakturę, dostępną w panelu Coacha; kwota prowizji jest potrącana z płatności otrzymanych od Klientów i nie wymaga odrębnego przelewu.

Usługodawca przypomina Coachowi o zbliżającym się terminie wystawienia dokumentu. Jeżeli Coach wyraził zgodę na samofakturowanie i nie wystawi dokumentu samodzielnie, Usługodawca wystawia go w jego imieniu przed upływem terminu wynikającego z przepisów. Brak zgody na samofakturowanie oznacza, że dokument wystawia wyłącznie Coach.

Dokumentu wystawionego nie zmienia się ani nie usuwa. Jeżeli po jego wystawieniu dojdzie do zwrotu płatności lub zmiany kwoty transakcji, Usługodawca wystawia dokument korygujący wskazujący dokument pierwotny, przyczynę korekty oraz różnicę kwot. Dotyczy to zarówno dokumentów sprzedaży wystawianych w imieniu Coacha, jak i faktur za prowizję Usługodawcy.

Każdą fakturę wystawioną w trybie samofakturowania Coach widzi w swoim panelu i otrzymuje o niej wiadomość na adres e-mail przypisany do konta. Zastrzeżenia może zgłosić w terminie 7 dni od jej udostępnienia. Brak zastrzeżeń w tym terminie oznacza zatwierdzenie faktury. Zgłoszenie zastrzeżeń wstrzymuje dokument do czasu wyjaśnienia i, jeżeli jest to konieczne, wystawienia korekty.

Sesje nie są nagrywane przez Usługodawcę. Nagrywanie Sesji przez którąkolwiek ze stron wymaga zgody drugiej strony.

11. Produkty cyfrowe: książki, kursy wideo i paczki audio

W Serwisie dostępne są produkty cyfrowe: książki, kursy wideo i paczki audio. Ich autorem może być Usługodawca albo Coach — i to autor jest SPRZEDAWCĄ wobec Użytkownika. Przy produkcie Coacha Usługodawca pośredniczy w płatności (środki trafiają na rachunek Coacha) i zapewnia techniczny dostęp do treści w Serwisie, a dokument sprzedaży wystawia Coach — tak samo jak przy Sesji. Przy produkcie własnym Usługodawcy sprzedawcą jest Usługodawca i to on wystawia fakturę.

Produkt Coacha trafia do Serwisu po zgłoszeniu przez Coacha i po zatwierdzeniu przez Usługodawcę. Usługodawca może odmówić publikacji, w szczególności gdy produkt nie zawiera kompletnej treści, narusza prawa osób trzecich albo nie odpowiada opisowi; odmowa zawiera uzasadnienie i nie zamyka drogi do ponownego zgłoszenia po poprawkach.

Za pośrednictwo w sprzedaży produktu, którego autorem jest Coach, Usługodawcy przysługuje prowizja w wysokości 30% ceny brutto zapłaconej przez Użytkownika, pobierana z płatności w chwili jej dokonania — na tych samych zasadach co prowizja od Sesji. Pozostała część ceny trafia bezpośrednio do Coacha. Sprzedaż opłaconą voucherem lub saldem z vouchera Usługodawca rozlicza z Coachem raz w miesiącu, za miesiąc poprzedni, ponieważ środki z takiej sprzedaży wpłynęły wcześniej do Usługodawcy.

Coach oświadcza, że przysługują mu prawa do zgłoszonego produktu w zakresie pozwalającym na jego sprzedaż, i udziela Usługodawcy licencji niewyłącznej na zwielokrotnianie i udostępnianie produktu kupującym w ramach Serwisu — w zakresie niezbędnym do technicznej realizacji sprzedaży i dostępu. Wycofanie produktu ze sprzedaży nie odbiera dostępu Użytkownikom, którzy kupili go wcześniej.

Produkty cyfrowe udostępniamy niezwłocznie po opłaceniu. Przed zakupem Użytkownik potwierdza zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmuje do wiadomości, że wraz z udostępnieniem treści traci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Bez tej zgody sprzedaż nie dochodzi do skutku. Nie wyłącza to uprawnień Użytkownika z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową.

12. Warsztaty i Vouchery

Warsztaty odbywają się w ogłoszonym terminie i mają ograniczoną liczbę miejsc. Jeżeli Warsztat zostanie odwołany przez Usługodawcę lub prowadzącego, zwracamy pełną opłatę albo — za zgodą Użytkownika — przenosimy zgłoszenie na inny termin.

Voucher jest ważny 24 miesiące od dnia zakupu i może zostać wykorzystany na usługi dostępne w Serwisie. Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne. Niewykorzystanie Vouchera w okresie ważności nie uprawnia do zwrotu jego wartości, z zastrzeżeniem przepisów o odstąpieniu od umowy.

Vouchera nie można łączyć z innymi rabatami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej przy zakupie.

13. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Zasady odstąpienia, terminy, sposób zgłoszenia oraz reguły zwrotów dla poszczególnych rodzajów usług opisuje odrębny dokument „Anulowanie i zwroty”, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

14. Treści Użytkownika i opinie

Użytkownik może zamieszczać w Serwisie treści — w szczególności wpisy w dzienniku, odpowiedzi na pytania refleksyjne oraz opinie o Coachach. Wpisy w dzienniku i odpowiedzi są prywatne i nie są publikowane.

Opinię o Coachu może wystawić wyłącznie Użytkownik, który odbył z nim Sesję. Weryfikujemy to przed publikacją, sprawdzając w systemie fakt odbycia i opłacenia Sesji.

Nie usuwamy opinii dlatego, że są negatywne, i nie oferujemy Coachom możliwości ich ukrycia. Opinię usuwamy wyłącznie wtedy, gdy narusza prawo, zawiera dane osobowe osób trzecich, treści obraźliwe albo nie dotyczy odbytej Sesji.

Zamieszczając opinię, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej publikację w Serwisie oraz w materiałach informacyjnych o Serwisie, bez ograniczeń terytorialnych, na czas nieoznaczony. Licencja wygasa wraz z usunięciem opinii przez Użytkownika.

Treści bezprawne można zgłosić na adres kontakt@riseva.app. Zgłoszenie rozpatrujemy niezwłocznie, a o wyniku i podstawie decyzji informujemy zgłaszającego oraz — jeżeli treść usuwamy — jej autora, wraz z pouczeniem o możliwości odwołania.

15. Prawa do treści Serwisu

Materiały udostępniane w Serwisie — teksty programów, nagrania, grafiki, scenariusze ćwiczeń, oprogramowanie oraz oznaczenia Riseva — są chronione prawem i przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.

Wraz z zakupem Użytkownik uzyskuje niewyłączne, nieprzenoszalne uprawnienie do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, w okresie posiadania dostępu. Uprawnienie nie obejmuje rozpowszechniania, publicznego udostępniania, odsprzedaży ani wykorzystania w działalności szkoleniowej.

Materiały pobrane w formie plików można zachować po zakończeniu Subskrypcji, na tych samych zasadach użytku osobistego.

16. Reklamacje

Reklamację można złożyć na adres kontakt@riseva.app lub pisemnie na adres siedziby. Prosimy o wskazanie adresu e-mail przypisanego do Konta, opis problemu oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy — to skraca rozpatrzenie, ale nie jest warunkiem jego rozpoczęcia.

Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania i w tym terminie udzielamy odpowiedzi na adres, z którego wpłynęła. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, a gdy jest to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
• wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów;
• skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Nie wyłącza to prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

18. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za należyte świadczenie usług na zasadach określonych w przepisach prawa. Wobec Konsumentów nie stosujemy żadnych ograniczeń odpowiedzialności ponad te, które wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat uiszczonych przez tego Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

Dokładamy starań, aby Serwis działał nieprzerwanie. Zastrzegamy możliwość krótkich przerw technicznych; o planowanych przerwach informujemy z wyprzedzeniem w Serwisie. Jeżeli przerwa uniemożliwiła korzystanie z opłaconej usługi przez dłuższy czas, przedłużamy dostęp o odpowiedni okres.

19. Zmiany Regulaminu

Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany sposobu płatności albo konieczności usunięcia niejasności.

O zmianie informujemy e-mailem oraz w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może w tym czasie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym; za niewykorzystany, opłacony okres zwracamy proporcjonalną część opłaty.

Do umów zawartych przed wejściem zmiany w życie stosujemy Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że nowe brzmienie jest dla Użytkownika korzystniejsze.

20. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.